nortlander_skier_1600x992

Nortlander blogg

Varför Nortlander är "even better this year"

Upplagt av Toke Hyldgaard den 21 aug. 2015 12:04:30

Nortlander har 3 nya destinationer, 140 nya boendealternativ, 3675 extra flygstolar, 2 nya Nortlander-hotell, 3 nya specialresor och 4 nyanställda på kontoret.

Så låt mig berätta mer i detalj vad du kan förvänta dig inför kommande vinter.

Jag tar betydelsen av vårt motto ”even better this year” på största allvar.

Så hela teamet på Nortlander har arbetat extra hårt denna sommar för att kunna uppfylla det löftet (du trodde väl inte att vi bara var lediga hela sommaren?).

Better Than Ever

Du kan förvänta dig fler, större och bättre produkter att välja från (och där det är möjligt, utan en ökad kostnad för dig).

3 nya destinationer i Frankrike och Österrike

Flaine och Valloire i Frankrike är tillsammans med Schladming i Österrike helt nya destinationer som Nortlander kan erbjuda.

Här kommer en kort beskrivning vad du kan förvänta dig från var och en av orterna.

Flaine (Frankrike) en modern skidort perfekt för familjer

  • Precis som i Avoriaz är det inte tillåtet att köra bil i centrum vilket gör detta till en perfekt ort för familjer.
  • All skidåkning sker nära boendena, vilket gör att det inte är långa avstånd att gå med skidor.
  • Det kanske inte är den mest pittoreska skidorten i Alperna utseendemässigt då den är väldigt modern. Men eftersom den är modern kan du å andra sidan vara helt trygg i att allt fungerar utan problem.
  • Orten är del av det fjärde största skidområdet i Alperna så jag kan med lätthet föreställa mig att skidklubbar och erfarnda skidåkare ser tjusningen att besöka den här orten.
  • Det är inte den mest välkända skidresorten för skandinaver, men om du föredrar en semester utan mängder av svenskar och danskar – ja då ska du kika på denna ort.
  • Transfern från Chambery flygplats är knappt 2 timmar.
  • Många av boendealternativen har inomhuspool vilket jag vet är ett stort plus för familjer med mindre barn.

FlaineEn skidsemester som passar stora som små

Valloire (Frankrike)en mysig och prisvärd skidort, väldigt anpassad för familjer

  • En mycket prisvärd skidort med franska mått mätt vilket gör den väldigt populär bland familjer.
  • Skidområdet är enkelt att ta sig runt i och mötas upp i under dagen om ni reser i en grupp.
  • En året-runt destination vilket gör att orten har vänlig lokalbefolkning som bor där permanent.
  • Transfern från flygplatsen i Grenoble tar 2 timmar.
  • Det här är en mysig och traditionell by med en trevlig kyrka i centrum och mycket bra och prisvärda små lokala restauranger för dig att utforska.

ValloireUtsikt över den pittoreska byn Valloire

Schladming (Österrike)perfekt för familjer och after-ski sugna

  • Ytterligare en ort där du får valuta för pengarna med restauranger som håller god kvalitet utan att "kosta skjortan".
  • Perfekt för familjer men har också en utomordentlig after-ski i Huhenhaus Tenne är en tre-vånings anläggning med olika event och arrangemang precis vid backen i centrum av staden.
  • Orten anordnar ett världscupstävling i störtlopp under vecka 4 2016.
  • Har ett väldigt mysigt gångstråk i stadens lilla centrum.
  • Transfern från flygplatsen i Salzberg tar 1,5 timmar.
  • Är beläget i samma skidområde som Wagrain och Bad Gastein, men du behöver dock en bil om du ska hinna pröva dessa orter utöver Schladming.
  • Vi har boendemöjligheter alldeles till höger om pisten för dig att ta dig glidandes till hotellet från backen.

Worldcup SchladmingVill du vara på plats under nästa års störtloppstävling i Schladming?

Detta år är alla destinationer ”service-destinationer”

Föregående år har vi erbjudit två typer av destinationer; service-destinationer och ickeservice-destinationer.

Om du reste till en service-destination innebar det att vi hade ett team av guider som bodde på destinationen som fanns behjälpliga för dig dygnet runt, 7 dagar i veckan.

GuideservicePå våra service-destinationer har du alltid en guide på plats för att hjälpa dig

På en icke-service destination kostade resan lite mindre men det fanns inte heller några Nortlander-guider på plats.

Det fanns givetvis alltid någon som kunde hjälpa dig från vårt kontor, men inte på plats i destinationen.

Förra året fick vi tydlig feedback från våra gäster att de inte föredrog non-service konceptet trots att det var ett billigare alternativ.

Så även om resan var billigare värderades möjlighet att ha guider på plats högre.

Så detta år har vi beslutat att endast erbjuda service-destinationer för bästa möjliga upplevelse på din semester.

Förra året hade vi vårt bästa resultat av vår service någonsin

ServiceVi mäter vår kundnöjdhet med något som kallas Net Promoter Score. Det är ett mått som används bland tusentals företag världen över.

För två år sedan fick vi ett resultat på "25" totalt sett under säsongen. Förra året hade vi ett resultat på "31" vilken är en klar förbättring.

Dessa nummer kanske inte betyder mycket för dig, men dessa score gör att vi hamnar på samma nivåer som världsföretag som TripAdvisor och Sony.

Förra årets resultat är okej, men vårt mål är att hamna på samma nivå som Apple (72) så vi är inte nöjda med där vi är.

För att hjälpa oss att förbättra vårt score har vi anställt två nya personer på kontoret, Mia och Kathrine, som kommer träna och coacha våra guider och hotellpersonal – allt för att du ska uppleva en ännu bättre service.

Om du inte har rest med Nortlander förut kanske du inte vet att vi inte ”bara” säljer dig en skidresa, sänder dig en biljett och önskar dig en trevlig semester.

Istället finns vi där för dig, genom hela resan.

Om du har några frågor före, under eller efter resan kan du ringa till oss för personlig hjälp med svar på dina eventuella frågor och funderingar.

Fler hotell än någonsin att välja mellan

Detta år startar vi upp två nya Nortlander Hotell (Ischgl och Montgenevre) utöver de 140 ny andra hotell vi erbjuder runt om på våra 26 destinationer i Frankrike, Italien och Österrike.

Varje år får vi bra feedback gällande våra egna hotell vilket sporrar oss att utöka dessa år för år.

De nya hotellen för i år är Hotell Sylvia, ett 3+ stjärnigt hotell i det alltid så populära Österrike, och Chalet Etoilles des Neiges, ett briljant beläget mysigt chalet i centrum av Montgenevre, komplett med egen privat inomhuspool.

Nortlander Hotel Sylvia

Bo några få minuter från liften och pisterna på Nortlanders nya hotell - Hotell Sylvia - i Ischgl

Fler valmöjligheter än någonsin 

Utöver vårt egna Hotel Sylvia i Ischgl kan vi också erbjuda:

  • Ett nytt pensionat i St. Anton – Pension Ebster med 19 bäddar.
  • Hotel Rössl i Schladming.
  • Hotel Club TNT i Bad Gastein för de unga som vill ha mest valuta för pengarna.
  • Pension Michael Mart i St. Anton med 11 bäddar.
  • Fler chalet-lägenheter i Sölden och Wagrain.
  • Möjlighet att boka kortveckor under högsässong vilket vi inte kunnat erbjuda förut.
  • Fler flexibla valmöjligheter gällande kortveckor i Österrike. Nu kommer möjlighet finnas för att boka Torsdag-Söndag och Söndag-Torsdag, vilket sannolikt kommer vara populärt bland våra företagsgäster.

I år har vi gått "all in" med vad vi kallar våra "Specialskidresor".

Vi har fått en mängd bra feedback från förra årets specialresor, speciellt populär var vår Gourmet Skidresa som sålde slut på 2,5 minuter.

Specialresor

Nortlander Specialresor™ 2015/16 - För skidåkare och snowboardåkare (DIG), som vill uppleva en unik skidsemester till rimliga priser.

Här finner du hela säsongens specialresor:

  • En uppdaterad och ännu bättre Gourmet Skidresa.
  • Powder week i St. Anton (resan är i sällskap med den danska Freeride-mästaren 2013 - Martin Schober), och inkluderar erfarna och lokala bergsguider.
  • Top of Mountain konsert i Ischgl – och det är inte vilka artister som helst som uppträder på dessa konserter: i det förflutna har namn som Robbie Williams, Elton John, Sting, Roxette och Alicia Keys avslutat skidsäsongen i Ischgl.
  • 1 week / 2 destinations - detta är en skidsemester för dig som är en MEGA skid-entusiast. Val Thorens och Val d'Isere under samma vecka, "Ski hard or go home".
  • Julens skidresa för barnfamiljer - vår familjeresa under julen är tillbaka med ännu fler fördelar för dina barn (t.ex. barnpassning på förmiddagen, julfest med både tomte och julklappar samt filmkvällar med godis och popcorn bland många andra aktiviteter.)
  • Längdskidåkning i Ramsau - Ta chansen att få instruktörsledd längdskidåkning i österrikiska Ramsau, där spåren i den bedårande alpmiljön aldrig tar slut.

Om du vill få lite mer övergripande information om alla resor vi listat ovanför, då ska du kika in på denna sida, där du får mer info om respektive skidresa.

Ännu fler transportmöjligheter till och från Alperna

Förra året kunde du och din familj/grupp välja bland 14 721 flygstolar som tog dig till de flygplatser i Frankrike, Österrike och Italien som är närmast belägna din slutdestination.

I år har du ännu fler valmöjligheter:

  • Totalt 18 396 flygstolar (en ökning med 25%).
  • En ny flyglinje till Verona som endast betjänar resenärer som ska till Canazei. Detta innebär att din transferbuss inte behöver vänta in resenärer som ska till andra destinationer när ni åker från flygplatsen.
  • En ny flyglinje från Göteborg till Innsbruck vilket gör det enklare för dig att ta dig till destionationer i Österrike och Italien.
  • Möjlighet att resa bekvämt med buss till de franska destinationerna för dig som har en mindre budget och vill slippa besväret att ta dig dit med egen bil.

Sammanfattningsvis

Jag hoppas du ser att du har en mängd nya valmöjligheter att välja från i år!

Nya destinationer, nya resemöjligheter, ett större team på Nortlander att prata med om du behöver tips och råd (telefon: 040 - 664 70 80) och en mängd nya produkter att boka om du är ute efter något nytt.

Om du har några frågor eller idéer som du vill dela med dig av är vi glada om du lämnar dem i kommentarsfältet här nedanför.

Toke Hyldgaard, VD
Nortlander Ski-Tours

Kategorier: Schladming, Even better this year